主辦單位原音兄弟公告:
預言家 [邱鋒澤專場演唱會]
大家好
謝謝這段期間的留言及意見，
關於2月29日台中的預言家[邱鋒澤專場演唱會]，
該延期或不延期? 我們其實很猶豫，
但無論延不延期，我們相信這都無法滿足全部朋友們的想法，
由於政府目前並未公告禁止舉辦群聚活動
故公司與主辦方目前的決定是照常舉行，
而首先”安全”絕對是我們最優先的考量。
我們每天追蹤關注政府公告及媒體新聞，查看疫情的發展。
而這段期間因台灣疫情控制得當，我們收到希望延期的留言並沒有疫情初期1月底至2月初的期間來得多，惟有一些中港澳海外歌迷來訊表示因班機被取消、禁止入境許可，無法出席外，大部分粉絲都希望可以如期舉行，但我們也能明白大家多多少少仍有不安的情緒。
跟主辦討論後，我們2/29台中演唱會也有了以下一些規定，希望大家可以遵守：
1、禁止夜排。開放進場前一小時，才會有工讀生去確定排隊起始點並開始整隊。
2、整隊排隊期間，請配合工讀生使用酒精洗手消毒並測量額溫，超過37.5度禁止入場，並請盡快就醫檢查。
3、抵達現場後，無論是否在整隊、排隊、入場、演出、簽名期間，需全程配戴口罩。
4、關於退票事宜如下
4-1、因應外交部公布
「我國將自本（109）年2月7日起，針對14日內曾經入境或居住於中國大陸、香港、澳門的外籍人士，暫緩入境」
即日起至2020/02/21星期五（郵戳為憑），將由主辦單位：原音兄弟協助處理全額退費事宜（僅適用於中國大陸、香港、澳門之購票者），因演出在即，逾期恕不受理。
請將「實體票券正本」、「中、港、澳門護照影本」、「銀行存摺封面影本」（需包含銀行名稱、分行、帳號、戶名，如為信用卡付款則無須提供存摺資料），並附上「基本資料」（姓名、電話、地址）以及「訂單編號」，以掛號郵寄至「原音兄弟 收（申請邱鋒澤0229活動退票） / 10690台北市大安區忠孝東路四段205巷29弄6號」，因演出在即，以2/21前郵戳為憑，逾期恕無法受理（若郵戳不是2/21者，請勿寄出），請見諒。尚未取票者，請務必先取出實體票券，方能協助進行退票。
如為人在海外之購票者（已信用卡付款完成，但無法取得實體票券者），退票方式如下：
請將完整的訂單成立信、訂單編號、購買人/KKTIX會員資料，彙整於一封信件內，寄Email至bvpvstudio@gmail.com，協助辦理，期限為2/24（一）中午12時前，以寄出時間為準，若有資料欠缺者，或經系統後台查詢已取實體票卷者，恕不受理此一退票方式。
因暫緩入境許可而無法前往參加，辦理全額退票者，當初的取票手續費、退票郵資、信用卡退款手續費用等..由主辦單位：原音兄弟全額吸收。若有任何有關本條全額退票問題，請寄Email至：bvpvstudio@gmail.com，謝謝
4-2、一般消費者退票
考量仍有歌迷或家長的憂心，原定的退票期限雖然已過，但我們跟主辦協調後，決定也開放一般退票，期限與上述實體票卷退票方式一致，即日起至2020/02/21星期五（郵戳為憑），退票方式則與因無法入境許可的中港澳海外地區歌迷不同，是以一般KKTIX的退票規定進行，說明如下
實體票券退票方式：退票皆需以郵寄方式退回票券(選擇全家取票，需先將票券取出)，請將「票券」及「KKTIX退票申請書」以掛號方式郵寄至「KKTIX票務組收 / 10699 臺北敦南郵局第327號信箱」，KKTIX 將以收到的退票申請書之退款方式進行退款
KKTIX 網站以信用卡購票者請下載「KKTIX退票申請書（信用卡刷退）」
全家便利商店以現金、KKTIX 網站以ATM虛擬帳號購票者請下載「KKTIX退票申請書（現金匯款）」
一般退票詳細規定與辦法請見網頁說明：http://support.kktix.com/knowledgebase/articles/356418
但因演唱會是如期舉辦的，所以一般退票者需要自付退票手續費（原票價的5%），還請見諒。
如一般退票有相關疑問，歡迎於週一至週五09:30-12:30 / 13:30-18:30 (國定假日暫停服務)致電KKTIX客服中心02-2752-2836，謝謝。
5、本場演唱會現場亦會販售周邊商品以及預言家專輯，並在演出結束後，在有限的場租時間內舉辦預言家專輯簽名會。因預言家專輯已在去年11月中舉辦過台中場的簽唱會，同時簽名屬於近距離接觸，為保護每個人的健康安全，簽名會只開放未簽名專輯者配戴口罩排隊，同時演出嘉賓亦會全程配戴口罩，並且只簽名，不署名、不握手、不拍照合影，還請見諒。
6、其他活動注意事項，請見活動頁面下方描述：https://reasonbrothers.kktix.cc/events/prophetkenny2020，主辦單位擁有活動最終解釋權。
在政府沒有公告或是疫情出現嚴重變化前，已售票的場次，取消或延期都是較為複雜和難處理的，這也是台北小巨蛋、高雄巨蛋、台北Legacy等..大小場館的演出仍持續進行的原因，我們也確認台中方舟場館會於演出前幾日進行消毒工作。
在安全優先的考量下，得以多數人的權益為決策標準，也同時提供不便前往參加者相關退票機制，在此向大家說明也請大家理解和見諒。
這次因疫情影響而無法來台的中港澳海外地區的朋友們，
非常謝謝你們的支持，也請務必好好照顧自己，
雖然預言家[邱鋒澤專場演唱會]這次無法參與到，
但待疫情穩定後，我們會有新的計畫公告。
我們到時見~
#退票會於KKTIX活動頁面再釋出票券
人生可否預言？
我們一直拼湊著「預言家」的模樣，直到邱鋒澤出現在我們的視野裡。
他帶著豐沛的創作能量、音樂作品，每次都在有限的時間，聽著他闡述其中某些歌曲故事。
在2月29日那天，我們想一次給你完整的預言家《邱鋒澤專場演唱會》
睽違四年的專場演唱會，精挑細選的歌單及表演呈現更和以往風格有別，
更豐富的內容和驚喜將讓您體驗到不一樣的邱鋒澤，讓特別的你們視覺聽覺都為之一亮！
人生可否預言？
沒關係，2月29日那天，一起來台中，當「預言家」的金水！
⇥ 節 目 資 訊
演出日期：2020/2/29 (六)
入場時間：19:00
演出時間：19:30
演出地點：TADA方舟(台中文化資產園區)
演出地址：台中市南區復興路三段362號B01
啟售時間：2020/1/3 (五) 18:00
購票方式：KKTIX及全台全家便利商店
票 價：一般票NT$1,000 / 四人套票NT$3,200 ($800/人)
⇥ 購 票 方 式 說 明
- 本節目網站購票僅接受會員購買，購票前請先"加入會員"並需完成"電子郵件地址"驗證，以便進行購票流程，建議可於會員"設定"中的"報名預填資料"先行存檔「姓名」和「手機」，可減少購票時間快速進行下一步。
- 為了確保您的權益，強烈建議您，在註冊會員或是結帳時填寫的聯絡人電子郵件，盡量不要使用Yahoo或Hotmail郵件信箱，以免因為擋信、漏信，甚至被視為垃圾郵件而無法收到『訂單成立通知信』。
- 訂單成立通知信可能因其他因素未能寄達，僅提供交易通知之用，未收到訂單成立通知信不代表交易沒有成功，又或是刷卡付款失敗，請於付款期限之內再次嘗試刷卡（即便收到銀行的授權成功的簡訊或電子郵件），若訂單逾期取消，則表示訂單真的沒有成立，請再重新訂購。一旦無法確認於網站上的訂單是否交易成功，請至會員帳戶的"訂單"查詢您的消費資料，只要是成功的訂單，皆會顯示您所消費的票券明細，若查不到您所訂購的票券，表示交易並未成功，請重新訂票。
- KKTIX系統沒有固定的清票時間，只要消費者沒有於期限內完成付款，未付款的席次就會陸陸續續釋放出來，消費者可隨時留意網頁或是機台是否有釋出可售票券張數。
- 於KKTIX網站或全家便利商店購買四人套票，張數請務必選擇4的倍數，以便訂單成立（請留意，全家便利商店購票或取票每筆訂單4張為限）。
- KKTIX網站購票：
- 需加入會員，每筆訂單限購4張，每位KKTIX會員限購30張
- 付款方式：信用卡(VISA/MASTER/JCB)、ATM虛擬帳號
- 為強化信用卡網路付款安全，KKTIX售票系統網站導入了更安全的信用卡 3D 驗證服務，會員購票時，將取得簡訊驗證碼，確保卡號確實為持卡人所有，以提供持卡人更安全的網路交易環境。信用卡3D驗證流程為何？
- ATM虛擬帳號付款注意事項：僅限於台灣金融機構開戶所核發之提款卡並已開通「非約定帳戶轉帳」之功能，請務必於期限內付款，逾期未付款訂單將會自動取消
- 取票方式：全家取票(手續費每筆$30/4張為限，請於全家便利商店繳納給櫃臺)
- KKTIX購票流程圖示說明請點我
- 全家便利商店FamiPort取票說明請點我
- 全家便利商店FamiPort購票：
- 身心障礙票券說明：（身障席已全數售完，1/6 10:13更新）
- 僅接受傳真訂購，1/6(一)上午10點起接受身心障礙席傳真訂票作業，張數有限，售完為止。
- 每位身心障礙人士含陪同者僅限購2張票券，必要陪同者需同時入場，票價每席500元，敬請下載「KKTIX購票刷卡單」。
- 填妥表格後，連同身心障礙手冊影本，傳真至(02)2777-3086，KKTIX不保證傳真成功便絕對能購得票券，訂單成立的順序依照收件順序為主。
- 表格資料錯誤、缺漏、無法辨識與未傳真身心障礙手冊者，不予受理。
- 進場時敬請攜帶有效證件，未帶證件、資格不符者、或非本人者需補票價差額始得入場。
- 身心障礙者與陪同者須同時憑同一身心障礙手冊驗證進場。
⇥ 注 意 事 項
- 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以郵戳寄送日為準，退票需酌收票面金額5%手續費，範例如下：（若購買四人套票，退換票亦需將四張票券辦理退票，恕不受理單張退票。）
- 2020/1/3購買，退票截止日為2020/1/6(含)，2020/1/7(含)起的郵戳退票不再受理
退票方式及退款時間請詳閱KKTIX退換票規定
- According to the second ticket return plan of Laws & Regulations of “Ministry of Culture”, tickets are refundable with 5% return handing fee for three days ONLY after you purchase them. For example:
- Tickets purchased on 2020/1/3 must be maied to KKTIX before 2020/1/6. Tickets maied out on and after 2020/1/7 for refund wil NOT be accepted.
In order to process your refund request, physical tickets must be mailed to KKTIX before the due date. For KKTIX address, please refer to KKTIX REFUND POLICY.
NOTE: If you choose Family Mart as ticket collect method, you will still need to pick up your ticket at Family Mart and send it to KKTIX.
- 請勿於拍賣網站或是其他非KKTIX正式授權售票之通路、網站購票，除可能衍生詐騙案件或交易糾紛外，以免影響自身權益，若發生演出現場無法入場或是其他問題，主辦單位及KKTIX概不負責。
- 若有任何形式非供自用而加價轉售（無論加價名目為代購費、交通費、補貼等均包含在內）之情事經查屬實者，將依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
- 一人一票、憑票入場，六歲以下孩童不得入場，票券視同有價證券，請妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發。
- 如遇票券毀損、滅失或遺失，主辦單位將依「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第七項「票券毀損、滅失及遺失之入場機制：主辦單位應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並詳加說明。」之規定辦理，詳情請洽KKTIX客服中心。
- 請勿攜帶相機、攝影機、DV、錄音機入場，未經主辦單位同意，禁止拍照、錄影、錄音。
- 本節目禁止攜帶外食、飲料、任何種類之金屬、玻璃、寶特瓶容器、雷射筆、煙火或任何危險物品。
- 各表演場館各有其入場規定，請持票人遵守之，遲到觀眾需遵守館方管制。
- 消費者必須以真實姓名購票及填寫有效個人資訊，一旦以虛假資料購買票券已經涉及「偽造私文書罪」，依照刑法第二百十條：「偽造、變造私文書，足以生損害於公眾或他人者，處五年以下有期徒刑。」 ，主辦單位及KKTIX皆有權利立即取消該消費者訂單，請勿以身試法！
- 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。